(合)ヒューマンパワーリサーチ 森 真一 氏 [Web]

【専門】債権回収、財務分析、管理職指導、ビジネススキル指導

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【紹介】
３万人超の不良債権客に接してきた経験を通じて培った、あらゆるビジネスパーソンに有益なスキルをわかりやすく解説する説明のプロフェッショナル。
サラリーマン人生のすべてをかけて経験してきた「債権回収」は、ただの集金業務ではなく、「財務分析力・調査力・交渉力・説得力・コーチング力・コンサルティング力・プレゼンテーション力」等の基礎能力と法務知識等を必要とする奥深い仕事であり、これを活かした「人材教育研修事業」を展開。

【略歴】
人材教育コンサルタント。債権回収のキャリア30年の専門家
1983年プロミス(株)（現SMBCコンシューマーファイナンス(株)）入社
債権回収専門部署での18ヵ月連続個人回収額トップの実績が評価され最年少で支店長に就任。４店舗の支店長を歴任し、常にトップクラスの業績を残す。その後、(株)モビットチーフマネージャー、プロミス(株)市場開発推進部、パル債権回収(株)（現アビリオ債権回収(株)）などで経験を積み、独立。
その他、詳細は こちら

　ビジネスパーソンにとって自身の所属している部門に関連する知識を習得することはもちろんですが、前提として様々なビジネススキルの習得が求められます。
本セミナーでは入社後数年たった中堅社員向けに、上司や後輩、他部署など様々な相手と仕事を進めていくために必要なビジネススキルを5つご紹介します。
一方的な講義だけではなく、ワークを交えてわかりやすく解説します。

１．直接原価計算（管理会計）の基本スキル
　1-1　固変分解（費用の分類）「固定費・変動費」
　　(1) 固定費
　　(2) 変動費
　1-2　損益分岐点分析（ＢＥＰ：ブレイクイーブンポイント）
　　(1) 損益分岐点売上高
　　(2) 損益分岐点比率
　　(3) 安全余裕率
　1-3　限界利益・限界利益率
　1-4　計算演習 【個人ワーク】

２．説明の基本スキル
　2-1　説明とは何か
　　(1) なぜ説明が重要なのか
　　(2) 説明が上手な人と下手な人の相違点
　2-2　説明が上手な人のメリットとは 【個人ワーク/解説】
　2-3　説明１０の掟
　　(1) 事前準備が決め手
　　(2) 結論ファースト
　　(3) 簡潔明瞭
　　(4) ＰＲＥＰ法を使う（結論・理由・具体例・結論）
　　(5) 大きな声でノイズを減らす
　　(6) 滑舌よく語尾をはっきり
　　(7) 短い言葉で言い切る
　　(8) 一理三例・例え話
　　(9) しゃべるより見せろ
　　(10) 質疑応答をしっかりやる
　2-4　説明の勘所
　　(1) 説明準備シートの活用
　　(2) 説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
　　(3) 「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える
　　(4) 想定問答を準備する

３．説得の基本スキル
　3-1　説得とは何か
　3-2　説得上手の４つのポイント　
　3-3　説得の戦略シート　
　3-4　性格タイプ別の説得方法 【個人ワーク】
　3-5　戦略１０個のポイント

４．セルフマネジメントの基本スキル
　4-1　セルフマネジメントとは何か
　4-2　セルフマネジメントで重要なポイント
　4-3　自分の感情をコントロールする方法 【個人ワーク/解説】
　4-4　モチベーションを保つ方法 【個人ワーク/解説】
　4-5　仕事の生産性を維持するタスク管理の方法 【個人ワーク/解説】
　4-6　有益な習慣をもつ（講師の習慣を紹介）

５．思考法の基本スキル
　5-1　目的思考
　　(1) この仕事の目的は何か
　　(2) 誰にどんな価値を提供できるのか
　　(3) ケーススタディ 【個人ワーク/解説】
　5-2　多角・多面的思考
　　(1) 多角的とは
　　(2) 多面的とは
　　(3) 虫の目ではなく鳥の目で俯瞰的に見る
　　(4) ケーススタディ 【個人ワーク/解説】
　5-3　仮説思考
　　(1) 自分なりの仮説を立てる
　　(2) 仮説の検証
　　(3) ケーススタディ 【個人ワーク/解説】

６．まとめと質疑応答