よくあるご質問

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お客さまからよく寄せられれるご質問を掲載しております。
ご希望の商品のFAQをクリックしてください。

セミナーに関するFAQ

書籍に関するFAQ

ebookに関するFAQ

通信講座に関するFAQ

各種(セミナー・書籍・ebook・通信講座)の銀行振込口座一覧

セミナーに関するFAQ

併せてセミナー申込要領もご覧ください

A.視聴手順は下記をご参照ください。なお、セミナーの視聴ページは、マイページにございます。
>> Zoom配信セミナーの視聴手順

なお、セミナー視聴ページは、マイページからお願いします。>> マイページへ
ID(E-mailアドレス)とパスワードを入力しログインしてください。
※ID : S＆T会員登録いただいたE-mailアドレスです。
※パスワードを忘れた場合はこちら >> パスワードを忘れた方

A.弊社セミナーでは、オンライン配信視聴・テキスト資料ダウンロードなど、受講にあたりマイページ機能を利用しますので、必ず事前に受講者全員ご登録ください。

「2名様以上の複数申込み」「代理者の申込み」の場合は、申込み前に受講者全員のS&T会員登録をお済ませください。(会員登録が一人でもされてないと申込みができませんのでご注意ください。)

A.可能です。S&T会員登録の際、弊社案内(E-Mail,DM)を希望されない方は案内方法欄のチェックを外してください。登録後もマイページより外すことも可能です。なお、案内希望のチェックがない場合、E-Mail案内登録価格(5%OFF)は適用されませんが、マイページは使用できます。

A.お申込み後のキャンセルにつきましては、キャンセル規定を設けており、受講料が発生する場合がございます。
　

【会場、Live配信、アーカイブ配信受講の場合】
開催日から逆算（営業日：土日・祝祭日等を除く）いたしまして、

会場、Live配信受講　：開催日起点　アーカイブ配信受講　：配信日起点
開催7日前以前でのキャンセル	キャンセル料はいただきません
開催3～6日前でのキャンセル	受講料の70%
開催当日～2日前でのキャンセル・欠席	受講料の100%

※受講料入金後のキャンセルについて、返金の手続きが発生した場合の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※Live配信、アーカイブ配信セミナーをキャンセルされる際、既に製本資料をお送りしている場合は、お客様負担で
　ご返送をお願いします。

【オンデマンド配信受講の場合】
申込み後、8日以内（土日・祝日含む）に弊社へご連絡のうえ、以下を条件にクーリングオフを適用いたします。

[適用条件]
・映像視聴、PDFテキストおよびデータ（Excel・Wordなど）のダウンロードを伴う
　教材について、視聴・ダウンロードの形跡がないこと
　　※マイページで視聴ページ閲覧、データダウンロード実施した時点で
　　　クーリングオフ適用外となります。
・製本テキストなどの教材について、書き込み・折込み・汚損等がないこと
　（未使用に限る）

※受講料入金後のキャンセルについて、返金の手続きが発生した場合の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

A.セミナー受講にあたりマイページ機能を使用するため、Webページからの申込みのみとなっております。
なお、マイページ使用のため、S&T会員登録（無料）は必須となります。

A.いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページもしくはFAXからお申込みください。

A.セミナー請求書は、手続き完了次第、2，3営業日以内にPDFデータにてお送り致します。（他社主催セミナーは除く）
紙での請求書が必要な方は、お申込み時に通信欄にその旨をご記載ください。申込み後、ご連絡いただいても対応いたします。

A.ホームページに掲載しているセミナーはすべてお申込みできます。

A.特に締め切りは設けておりませんが、開催まで4営業日～前日にお申込みですと、セミナー資料（製本テキスト配布の場合）の到着が、開講日に間に合わない可能性がありますので、できればこちらを目安にお申込みください。

A.みずほ銀行です。セミナーの振込み口座は下記、申込要領ページに掲載しております。
>> セミナー申込要領

A.・現金での振込みは各金融機関のＡＴＭおよび窓口にてお取り扱い可能です。
・ゆうちょ銀行からの振込は口座からのみ可能です。現金でのお振込みはできません。
・セブン銀行ATM、ローソンATM、E-net ATMなどからでも、提携金融機関キャッシュカードでお振込みできます。
※提携金融機関によっては振込できないカードがあります。各取扱いの詳細は、こちらをご覧ください。手数料についてはご利用金融機関にお尋ねください。

A.クレジットカード払いは可能でございます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
その他、利用できるクレジットカード会社は、下記一覧をご参照ください。
　 ≫ クレジットカード会社一覧
また、会場で受講できるセミナーに限り、当日会場でのクレジットカード払いも可能でございます。
その際は、申込み時に「当日クレジットカード払い」を選択ください。
利用できるクレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。
なお、当日会場でのクレジットカード払いは、一括払いのみとなります。
※いずれのクレジットカード払いも、カードは受講者本人の名義に限ります。
※オンラインセミナーのクレジットカード払いは、お申込み時に限ります。
※申込み後の銀行振込からクレジットカード決済への支払方法の変更はできません。
　やむなく変更する場合は、一旦キャセンル後、再申込みいただきますが、
　セミナー開催後、アーカイブ配信セミナー視聴開始後、オンデマンド配信セミナーは受付できません。

A.問題ございません。お支払い予定日をお申込み時にご記入いただくか、お支払日が決まり次第ご連絡ください。

A.当日会場にてお支払いの場合は即時発行いたします。銀行振込の場合、原則としまして領収証の発行はしておりませんが、必要であればその都度ご連絡ください。ご入金確認次第対応いたします。

A.申し訳ございません。すぐ対応・再発行いたしますので、お手数ですがご連絡ください。

A.以下、開催を中止にする場合がございます。
　・万一、人数不足の場合は、やむなく開催を中止することがございます。
　　その場合は、開催日の1週間前までに連絡をいたします。
　・講師急病、天災及びその他やむを得ない事情等により、開催を中止させていただく場合がございます。
　　その場合は、速やかに電話やE-Mailにて連絡いたします。
なお、開催中止の場合、他日程へ変更いただくか、キャンセルされる場合、入金済みの受講料は返金いたします。

A.はい。付属しております。
原則として、当日に講師の方がご発表されるPowerPointや参考資料で配布できる範囲内のものです。一部のセミナーでは書籍などのケースがございます。
また、セミナー配布資料はすべてフルカラーにて対応しております。

【オンライン受講の場合】
A.はい、発送料はご負担いただきます。

A.セミナー配布資料は非売品で、原則販売しておりません。

A.毎月開催の確約はできませんが、関西圏で開催する場合もございます。最新情報を随時チェックしてください。

A.詳細については講師に伺いお知らせできる場合がございます。
「受講者専用セミナー事前リクエスト」からお問い合わせ下さい。

A.原則として事前送付はしておりません。当日会場の受付にてお渡ししております。ただし事前送付できるセミナーについては、各セミナーの詳細ページに記載するケースがございます。

A.はい、できます。お申込み後に受講者専用の講師へのリクエストフォームからご質問ください。開催1週間前まで対応いたします。

A.セミナーは、当サイトに記載されているものが最新の情報で随時更新しています。タイムリーなセミナーを心がけているため、年間でのスケジュールはございません。

A.ご要望やニーズにより判断して開催するケースはございます、また、ご要望に合わせて内容を変更し、開催する場合もございます。再開催のリクエストはこちらにご連絡ください。

A.席はご自由です。40分前までには受付できる状態にしています。

A.ご自由です。

A.問題ございません。

A.はい、当社主催の午前中からのセミナーの場合、会場受講の場合のみ昼食をご用意いたします。
ただし、一部のセミナーおよび他社主催のセミナーの場合は一部昼食をご用意していない場合があります。詳しくは各セミナーのページをご覧ください。

書籍に関するFAQ

併せて書籍申込要領もご覧ください

A.はい、受付けております。
個別書籍HPのPDFパンフレットをプリントアウトのうえ、 FAX番号：03-5733-4187までご送信ください。

A.いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページもしくはFAXでお申込みください。

A.いいえ、送料は当社にて負担いたします。（海外を除く）

A.はい、全国の書店様からご注文をお受けしています。
取次口座はありませんので、当社に直接ご注文ください。
詳細はこちらをご覧ください。

A.当社の既刊書籍は、営業日15時までのお申込み分は、原則当日に発送いたします。在庫によっては翌営業日になることがありますので、お急ぎの場合はお問い合せください。未発刊の書籍は、発刊後発送いたします。

A.はい、可能でございます。
その日のうちに、取り急ぎFAXにてご送付することも可能です。その場合、お申込み時に通信欄にその旨をご記載ください。
見積書をご希望の方は、併せて通信欄にご記載ください。

A.銀行振込の場合、原則としまして領収証の発行はしておりませんが、必要であればその都度ご連絡ください。ご入金確認次第対応いたします。

A.三菱東京ＵＦＪ銀行です。詳細はお申込み後に届く「自動返信メール」または「確認受理FAX」、および書籍同封の請求書に記載してございます。事前にお知りになりたい場合には電話にてお問い合わせください。

A.・現金での振込みは各金融機関のＡＴＭおよび窓口にてお取り扱い可能です。
・ゆうちょ銀行からの振込は口座からのみ可能です。現金でのお振込みはできません。
・セブン銀行ATM、ローソンATM、E-net ATMなどからでも、提携金融機関キャッシュカードでお振込みできます。
※提携金融機関によっては振込できないカードがあります。
各取扱いの詳細は、こちらをご覧ください。手数料についてはご利用金融機関にお尋ねください。

A.問題ございません。お支払い予定日をお申込み時にご記入いただくか、お支払日が決まり次第ご連絡ください。

A.できません。
・ご注文のうえ上内容をご確認ください。当社発刊書籍は商品到着後8日以内でしたら返品いただけます。他社発刊書籍など返品いただけない書籍があります。返品できない書籍は個別書籍ページにその旨記載していますのでご確認ください。
・当社事務所にはすべての書籍がございます。お時間をご予約いただければその場で内容をご確認いただけます。
・一部書籍は、関連セミナー開催の際に会場で試読できます。関連セミナー開催情報は、その都度各書籍の個別ページにてお知らせいたします。

A.当社発刊書籍はお客様のお手元に商品到着後、8日以内に弊社へご連絡およびご発送いただければクーリングオフ（返品）を適用いたします（返品到着は8日目以降でも結構です）。
クーリングオフをされる際は、電話にて連絡のうえ、下記まで請求書・納品書を含め商品をご送付ください。
なお、【製本版＋ebook版セット商品】のクーリングオフは以下「ebookに関するFAQ」の中の「Q.返品したいのですが。」の項目をご覧ください。
また、他社発刊書籍など返品いただけない書籍がありますのでご注意ください。返品できない書籍は個別書籍ページにその旨記載していますのでご確認ください。
また、クーリングオフの際のご送付料金は、お客さまご負担となりますので、ご了承ください。

送付先サイエンス＆テクノロジー(株) 書籍係
〒105-0013 東京都港区浜松町1-2-12 浜松町F-1ビル7F

ebookに関するFAQ

併せてebook申込要領もご覧ください

A.必要ありません

A.ログインIDはS&T会員に登録したE-Mailアドレスです。パスワードは、「パスワードを忘れた方」をクリックいただきE-Mailアドレスをご送信ください。送信されたアドレスにパスワードをお送りいたします。
＞＞パスワードを忘れた方

A.下記ebook閲覧方法ページの下に掲載しております。
≫ ebookの閲覧方法

A.アカウント数分の共有は可能です。各ebookにより「アカウント数」や「1名(アカウント)分の閲覧可能台数」が異なりますので、各ebookページをご覧ください。なお、アカウント数を増やす場合は、新たにアカウント購入が必要になります。
（ebookにより新規にebook購入が必要な場合もございます。）

A.ebookのダウンロードは、マイページを使用しますのでS&T会員登録が必須です。読者様がS&T会員でない場合、登録が完了後、お申込みをお願いします。お申込み時、通信欄に「登録完了した読者のお名前とE-Mailアドレス」をご記入ください。閲覧開始通知のE-Mailは購入者様と読者様に送信します。

A.商品によって紙媒体（製本版）の有無は異なります。またebook版と製本版がセットとなって
販売しているものもございますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

A.受け付けておりません。弊社Webページよりご購入をお願いします。

A.いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページよりお申込みください。

A.購入可能です。なお、ダウンロードには、弊社Webサイトのマイページを使用いたしますので、購入後、購入者より直接S&T会員登録をしていただくことになります。

A.下記ebook申込要領のページの「クーリングオフについて」の項目をご覧ください。
≫ ebook申込要領

A.いいえ、送料は当社にて負担いたします。（海外を除く）

A.銀行振込の場合、原則としまして領収証の発行はしておりませんが、必要であればその都度ご連絡ください。ご入金確認次第対応いたします。

A.三菱東京UFJ銀行です。ebookの振込み口座は下記、申込要領ページに掲載しております。
>> ebook申込要領

A.・現金での振込みは各金融機関のＡＴＭおよび窓口にてお取り扱い可能です。
・ゆうちょ銀行からの振込は口座からのみ可能です。現金でのお振込みはできません。
・セブン銀行ATM、ローソンATM、E-net ATMなどからでも、提携金融機関キャッシュカードでお振込みできます。
※提携金融機関によっては振込できないカードがあります。手数料についてはご利用金融機関にお尋ねください。

A.問題ございません。お支払い予定日をお申込み時にご記入いただくか、お支払日が決まり次第ご連絡ください。

A.できません。

通信講座に関するFAQ

併せて通信講座申込要領もご覧ください

A.通信講座受講にあたりマイページ機能を使用するため、ホームページからのお申込みのみとなっております。
なお、マイページ使用のため、S&T会員登録（無料）は必須となります。

A.通常、請求書は、当社でのお申込み受理後2～3日営業日にE-mail送信しております（PDF）。すぐに必要な場合は、お申込み時に通信欄にその旨をご記載ください。

A.ホームページに掲載している通信講座はすべてお申込みいただけます。

A.開講日当日までお申込みいただけます。テキストが開講日までにお届けできるように、可能であれば開講日5営業日前までにお申込みください。

A.三井住友銀行です。通信講座の振込口座は下記、申込要領ページに掲載しております。
>> 通信講座申込要領

A.申し訳ございませんが、使用できません。銀行振込にてお願いいたします。

A.問題ございません。お支払い予定日をお申込み時にご記入いただくか、お支払い日が決まり次第ご連絡ください。
≫ 銀行振込予定日連絡フォーム

A.銀行振込の場合、原則は領収証の発行はしておりませんが、必要であればご連絡ください。ご入金確認次第、対応いたします（確認に一週間前後お時間をいただきます）。

A.申し訳ございません。すぐに再発行いたしますので、お手数ですがご連絡ください。

A.同じです。ebook版テキスト資料を閲覧しなくても受講には支障ございません。

A.お申込み後および受講途中で、受講者を変更される場合は、変更手続きを行いますので、≫ 通信講座事務局まで、ご一報ください。

A.第1講の製本テキスト到着後、8日以内（土日・祝日含む）に弊社へご連絡のうえ、以下にご対応いただくことでクーリングオフを適用いたします。

製本テキストをご返送ください（請求書も同封をお願いいたします）。
　　※返品の送料はお客様がご負担ください。
　　※返送にはあたっては、宅急便またはゆうパックをご利用ください。返品到着は8日目以降でも結構です。

なお、次の（1）～（3）のいずれかに該当する場合につきましては、クーリングオフ対象外とさせていただきますので、予めご了承ください。
　（1）教材に書き込み・折込み・汚損等がある場合（未使用に限る）
　（2）映像視聴、ebook版テキスト、PDF版テキストおよびデータ（Excel・Wordなど）のダウンロードを伴う教材について、
　　　視聴・ダウンロードの形跡がある場合
　（3）演習問題の解答用紙を既に提出している場合

また、受講料入金後のクーリングオフについて、返金の手続きが発生した場合の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

クーリングオフのお問い合わせ、商品返送先は以下にお願いいたします。
サイエンス＆テクノロジー(株) 通信講座係
TEL：03-5733-4188　住所：〒105-0013 東京都港区浜松町1-2-12 浜松町F-1ビル7F

A.以下、開講を中止にする場合がございます。
　・万一、人数不足の場合は、やむなく開催を中止することがございます。
　　その場合は、開講日の1週間前までに連絡をいたします。
　・講師急病、天災及びその他やむを得ない事情等により、開講を中止させていただく場合がございます。
　　その場合は、速やかに電話やE-Mailにて連絡いたします。
なお、開講中止の場合、他日程へ変更いただくか、キャンセルされる場合、入金済みの受講料は返金いたします。

A.ご要望やニーズにより再開講しております（ご要望に合わせて内容を変更し、開講する場合もございます）。再開講のリクエストはこちらにご連絡ください。